Яркие истории торговых марок, или наглядные примеры как повысить прибыльность, лишь только вспомнив о подлинности бренда (brand authenticity).Помимо извлечения уроков из опыта крепких, плохо определившихся или недавно исчезнувших марок, можно учиться на многочисленных примерах марок, которые оказались в трудном положении, но сумел не только выжить, но и стать намного сильнее, чем прежде. История каждой из этих марок наглядно показывает, как повысить прибыльность за счет возвращения к своим первоосновам, или, другими словами, к тому, что мы называем подлинностью бренда (brand authenticity). Конечный итог длительных блужданий таких марок заключается в том, что многие из них вернулись в свои исходные категории и заняли в них доминирующие положения.
Вспомните к примеру об Adidas и IBM, Continental Airlines и Apple, Target и Bannana Republic, Absolut и Schwinn, UPS и Volkswagen. Все эти марки были объявлены бесперспективными, а многие из них находились под угрозой применения статьи 11 закона о банкротстве. Убытки IBM, составившие в 1993 году., $8 млдр, казалось, стали последним гвоздем, забитым в крышку гроба этой компании. Однако сегодня IBM вновь на первых ролях; она практически полностью контролирует электронную коммерцию и занимает доминирующее положение в сфере предоставления технического обслуживания, что обеспечивает почти половину ее доходов и свыше половины прибыли. Наиболее невероятным представляется тот факт, что многие клиенты, акционеры, другие заинтересованные лица и аналитики с Уолл-стрит называют IBM ловкой и проворной компанией.
Секреты таких возращений просты. Все названные компании имели целеустремленных лидеров, разумные планы и правильно выбранные стратегии. Важно, что каждая из них хорошо понимала решающую роль своего персонала в успешном решении задачи возвращения. Когда каждый работник знает общую цель организации и понимает свою собственную роль в ее достижении, успех такой компании обеспечен. Каждая компания, сумевшая вернуться, поняла простую, но чрезвычайно действенную формулу возрождения своей марки и такого ее использования, которое было известно прежде.
Наш новостной партнер Интернет-проект www.shemetov.ru посвященный деятельности кандидата юридических наук Шеметова Максима Николаевича. Это специалист высокого уровня, имеющий 12 летний стаж успешной работы в данной сфере деятельности. Если вам нужен хороший семейный адвокат, посетив сайт наших партнеров вы легко сможете решить этот вопрос не выходя из дома.